Desafio:
A My Mini Moon, uma loja física e digital conceituada de puericultura sediada no Porto, abordou a Pelican Bay com diversos desafios: Performance Ads, Gestão de redes sociais e Email Marketing. A loja possui uma vasta gama de produtos e novas coleções que entram constantemente, exigindo uma estratégia de marketing digital robusta e adaptável.
1. Gestão de Redes Sociais (Instagram e Facebook)
Estudámos com detalhe o mercado e os respetivos concorrentes, criando uma estratégia que destaca My Mini Moon da concorrência. A comunicação é muito focada nos novos produtos individuais, campanhas de datas comemorativas e promoções. As redes sociais desempenham um papel crucial em anunciar novos produtos e a vasta gama de produtos do website. Publicações frequentes e visualmente apelativas ajudaram a manter os seguidores informados e interessados.
2. Email Marketing – Egoi
As newsletters têm um papel semelhante às redes sociais, anunciando novos produtos, campanhas especiais e promoções. Com um alcance de mais de 10.000 utilizadores por newsletter, esta é uma ferramenta poderosa na estratégia digital da My Mini Moon.
Além das newsletters semanais, utilizamos automações do Egoi, incluindo o envio de emails para lembrar os utilizadores de finalizar a compra quando abandonam o carrinho, aumentando assim a taxa de conversão. Implementámos também o web push, que permite enviar notificações através do browser dos utilizadores sobre campanhas especiais.
3. Performance Ads
Meta Ads e Google Ads
Para as campanhas de performance, implementámos estratégias tanto em Meta Ads quanto em Google Ads.
- Meta Ads:
- Estratégia Inicial: Extrair o feed de produtos do website e aplicá-lo nas campanhas de Meta Ads. Utilizámos uma audiência de utilizadores que são pais e a lista de contactos do Egoi com mais de 10.000 utilizadores (com o devido consentimento), e criámos audiências Lookalike da lista de contactos. Inicialmente, focámos em campanhas que utilizam o feed de produtos, com o objetivo principal de retorno publicitário.
- Estratégia Posterior: Utilizámos audiências de remarketing e a lista de contactos, permitindo alocar um maior orçamento em Google Ads devido ao menor tamanho das audiências em Meta.
- Google Ads:
- Campanhas Shopping: Foco principal em otimizar o feed de produtos, ajustando títulos e imagens para se alinharem melhor com as pesquisas dos utilizadores e destacarem-se da concorrência. Implementámos uma forte negativação de palavras-chave irrelevantes.
- Performance Max: Abordagem completa da jornada do consumidor, tirando proveito da inteligência artificial do Google Ads.
Campanhas de Pesquisa: Foco na fase de consideração da jornada do consumidor, captando utilizadores prontos para converter.
Resultados:
A estratégia integrada de marketing digital para a My Mini Moon resultou em sucesso significativo. As redes sociais, email marketing e campanhas de performance trabalharam em sinergia para aumentar a visibilidade e as vendas. As fases iniciais de criação de notoriedade e interação foram cruciais para o sucesso das campanhas subsequentes.
- Redes Sociais: Aumento significativo da interação e alcance, mantendo os seguidores informados sobre novos produtos e promoções.
- Email Marketing: Alta taxa de abertura e conversão, com mais de 10.000 utilizadores alcançados por newsletter e um aumento notável na taxa de recuperação de carrinhos abandonados.
Performance Ads: Campanhas em Meta Ads e Google Ads otimizaram o retorno publicitário, com um aumento consistente nas vendas e um elevado ROAS.
