Desafío:
My Mini Moon, una conocida tienda de puericultura física y digital con sede en Oporto, se dirigió a Pelican Bay con varios retos: Performance Ads, Social Media Management y Email Marketing. La tienda tiene una amplia gama de productos y constantemente llegan nuevas colecciones, lo que requiere una estrategia de marketing digital sólida y adaptable.
1. Gestión de redes sociales (Instagram y Facebook)
Estudiamos detalladamente el mercado y sus competidores, creando una estrategia que diferencia a My Mini Moon de la competencia. La comunicación se centra mucho en los nuevos productos individuales, las campañas de aniversario y las promociones. Las redes sociales desempeñan un papel crucial a la hora de anunciar nuevos productos y la amplia gama de productos del sitio web. Las publicaciones frecuentes y visualmente atractivas ayudaron a mantener informados e interesados a los seguidores.
2. Marketing por correo electrónico – Egoi
Los boletines desempeñan un papel similar al de las redes sociales, anunciando nuevos productos, campañas especiales y promociones. Con un alcance de más de 10.000 usuarios por boletín, se trata de una poderosa herramienta en la estrategia digital de My Mini Moon.
Además de los boletines semanales, utilizamos automatizaciones de Egoi, que incluyen el envío de correos electrónicos para recordar a los usuarios que finalicen su compra cuando abandonan el carrito, aumentando así la tasa de conversión. También hemos implementado web push, que nos permite enviar notificaciones a través de los navegadores de los usuarios sobre campañas especiales.
3. Anuncios de rendimiento
Meta Anuncios y Anuncios Google
Para las campañas de rendimiento, implementamos estrategias tanto en Meta Ads como en Google Ads.
- Meta Anuncios:
- Estrategia inicial: Extraer el feed de productos del sitio web y aplicarlo a las campañas de Meta Ads. Utilizamos una audiencia de usuarios que son padres y la lista de contactos de Egoi de más de 10.000 usuarios (con el debido consentimiento), y creamos audiencias Lookalike a partir de la lista de contactos. Inicialmente, nos centramos en campañas que utilizaban el feed de productos, con el objetivo principal del retorno publicitario.
- Estrategia posterior: Utilizamos audiencias de remarketing y la lista de contactos, lo que permitió asignar un presupuesto mayor a Google Ads debido al menor tamaño de las audiencias en Meta.
- Anuncios de Google:
- Campañas de compras: Nos centramos principalmente en optimizar el feed de productos, ajustando los títulos y las imágenes para alinearlos mejor con las búsquedas de los usuarios y destacar entre la competencia. Implementamos una fuerte negación de palabras clave irrelevantes.
- Performance Max: Un enfoque completo del viaje del consumidor, aprovechando la inteligencia artificial de Google Ads.
Campañas de búsqueda: Céntrate en la fase de consideración del viaje del consumidor, captando a los usuarios listos para la conversión.
Resultados:
La estrategia integrada de marketing digital para My Mini Moon tuvo un éxito significativo. Las redes sociales, el marketing por correo electrónico y las campañas de resultados trabajaron en sinergia para aumentar la visibilidad y las ventas. Las fases iniciales de concienciación e interacción fueron cruciales para el éxito de las campañas posteriores.
- Redes sociales: Aumento significativo de la interacción y el alcance, manteniendo a los seguidores informados sobre nuevos productos y promociones.
- Email Marketing: Alta tasa de apertura y conversión, con más de 10.000 usuarios alcanzados por boletín y un notable aumento de la tasa de recuperación de carritos abandonados.
Performance Ads: las campañas de Meta Ads y Google Ads optimizan el rendimiento publicitario, con un aumento constante de las ventas y un ROAS elevado.
