Black Friday: la guía para una temporada de éxito

No es ninguna novedad que las compras online tienen un impacto significativo en los ingresos de las empresas. Esto se debe al cambio en el comportamiento de los consumidores, cada vez más familiarizados con el proceso de compra en línea y alimentado por los bloqueos en 2020, que ha fomentado este crecimiento por la necesidad de salud, siendo una gran forma de evitar riesgos innecesarios.

Viernes Negro

Todos los años, el último viernes de noviembre, el esperado Black Friday siempre crea un gran revuelo, debido a la magnitud del comportamiento de los consumidores durante esta temporada de descuentos, y muchas empresas quieren aprovechar los beneficios. Así que la pregunta sigue siendo:¿cómo puedo preparar mi marca para que el Viernes Negro sea un éxito?

Preparación

Aunque es una campaña relativamente corta, la preparación debe comenzar al menos con tres meses de antelación.

En la primera fase, es importante:

  • Define los objetivos;
  • Asigna el presupuesto;
  • Investiga el mercado, comprende las tendencias y la competencia;

La segunda fase debería referirse a:

  • Crea una estrategia de precios que beneficie a los consumidores y garantice la rentabilidad de la empresa;
  • Analiza y ordena el inventario para evitar la escasez durante el Viernes Negro;
  • Identifica los mejores productos para promocionar.

En una tercera fase, con al menos un mes de antelación:

  • Análisis del sitio web, así como capacidad para gestionar una gran cantidad de tráfico simultáneamente;
  • Preparar campañas promocionales y otros materiales necesarios.

De dos a tres semanas antes del Viernes Negro:

  • Es hora de empezar a lanzar campañas teaser del Viernes Negro a través de los canales pertinentes;
  • Prepara las últimas pruebas que puedan ser necesarias antes de la ejecución final.

También importa durante el Viernes Negro:

  • Lanza todas las campañas y promociones;
  • Supervisar el impacto de las promociones y adaptar la estrategia inicial en función de los resultados

Es importante poder adaptar la estrategia en función de los resultados, y para ello las fases previas de preparación para el Black Friday deben poner a prueba las distintas hipótesis, analizando la viabilidad de diferentes estrategias, para no perder una de las temporadas más importantes para el comercio electrónico.

Por otro lado, es crucial hacer un análisis inicial para entender si el Black Friday tiene sentido para tu marca. Puede ser incoherente con la marca, debido a factores como la rentabilidad o incluso la tipología de la marca: las empresas centradas en la sostenibilidad pueden no ver el Black Friday como una opción viable debido a la necesidad de prácticas agresivas de descuento, algo que va en contra de los valores de la marca.

En Pelican Bay somos especialistas en crear estrategias rentables para temporadas importantes como el Black Friday. Si tu marca necesita expertos digitales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Comparte: