Cliente: Murprotec
Líder europeo en tratamiento de la humedad.
Reto: Gestión de campañas de anuncios en Google y Facebook y gestión de redes sociales
Estrategia y planificación de la comunicación en medios sociales, incluida la gestión de comentarios/mensajes y los procesos de incidencias, así como el lanzamiento de campañas en Google (Search, Display, Remarketing, Call, Video, entre otras) y Facebook (Lead generation, Remarketing, Website Traffic, entre otras) desde cero y traducciones de contenidos de sitios web y comunicación exterior y digital.
Medidas adoptadas
Acción 1
El trabajo de Pelican Bay consistió en definir una estrategia para las redes sociales que englobara todo el diseño coherente con el sitio web, así como la comunicación con el usuario: elección de hashtags y patrocinio de publicaciones.
Además, se elabora una estrategia de comunicación con los usuarios que interactúan en las distintas páginas, para que la respuesta sea rápida, eficaz y esté correctamente traducida. A continuación, esta información se transmite a la empresa/cliente para que el equipo interno pueda ponerse en contacto con clientes potenciales.
Acción 2
En cuanto a las operaciones, el equipo de Pelican Bay asignó recursos centrados en el componente de rendimiento, cuya primera aproximación fue un estudio de mercado de la marca Murprotec y de la competencia en términos de canales digitales.
Constantemente se definen y prueban diversas campañas para comprender el comportamiento de los usuarios, así como qué estrategias son más rentables para el cliente.
Acción 3
Tras este análisis, se estipuló el presupuesto que se destinaría a los objetivos de venta de la marca, así como los objetivos de notoriedad de marca. Este presupuesto se ha ido incrementando mes a mes en función de los resultados obtenidos.
Acción 4
Diariamente se analizan diversos indicadores clave de rendimiento (KPI) para garantizar que las cifras registradas se controlan constantemente y se ajustan a los objetivos estipulados.
Resultados
Murprotec ya está presente y comunica de forma constante y con valor en los diferentes canales de comunicación, tanto de forma orgánica como a través de medios de pago.
Los objetivos de PELICAN BAY se cumplieron en el sentido de que la marca es ahora capaz de competir con los mayores actores nacionales de este segmento, con los canales de comunicación implementados y optimizados.
